Agenturen 6teufelchen - Vertrottelter Fahrer?

Ursprünglich wollte ich mir es ja verkneifen, hier darüber zu posten. Aber nachdem es jetzt schon zum 4. Mal passiert ist schreibe ich es doch in der Hoffnung, dass es die Geschäftsführung der 6t liest und ihrem Fahrer mal die Bedeutung des Zusammenhanges zwischen Kundenzufriedenheit und (auch seiner) Einnahmen erklärt.

Wenn ich ein Escort für ein/oder zwei Stunde buche erwarte ich schon, exakt für den bezahlten Zeitraum nicht per Handy gestört zu werden. Und wenn er sie zu spät bringt erwarte ich schon, dass die Zeit erst zu laufen beginnt, wenn sie die Eingangstüre hinter sich geschlossen hat (ich dachte immer sie melden sich genau aus diesem Grund am Anfang bei der Agentur?).

Eurer Fahrer meint aber gelegentlich, gute 10 bis 15 Minuten vor Ablauf anrufen zu müssen um das Mädchen so ans Fertigwerden zu erinnern. Begründung: Er will ja schließlich keine 5 Minuten warten müssen. Und zu spät bringen und trotzdem nicht erst nach 60/120 Minuten abholen kommt für den Sir offensichtlich auch nicht in Frage.

Speziell bei einem doch höherpreisigen Escort wie Eurem finde ich diese Sekundenzählerei ziemlich beschämend. Werde daher in der nächsten Zeit mein Geld wieder bei der Konkurrenz ausgeben.

Aber wenn ihr das abgestellt habt lasst es mich wissen. Oder findet Ihr es nicht absurd, dass gerade der Herr "Ich bin mir zu gut zum Warten" die Kunden vertreibt?

Lieber Falke

Wir bedauern diesen Vorfall, und bitten Sie unsere PN zu beantworten, um den verantwortlichen Fahrer umgehend zur Rechenschaft ziehen zu können.

Als kleine Entschädigung dürfen wir Ihnen bei Ihrer nächsten Buchung eine Verlängerungsstunde GRATIS anbieten.

Wir entschuldigen uns, und bedanken uns gleichzeitig für das entgegengebrachte Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr 6Teufelchen Team

Das nenne ich Service!!!

whow, also DAS ist mal eine entschuldigung. hut ab
da können sich mal so einige ein beispiel nehmen.

Liebe 6teufelchen!

Danke für Eure rasche Reaktion und das großzügige Angebot.

Wichtig war mir eigentlich nur, dass Ihr Euch den Fahrer zur Brust nehmt und ihm diese Unverschämtheit abstellt.

Ansonsten macht´s nämlich schon Spaß bei Euch zu buchen, Ihr gehört eindeutig zu meinen Favoriten.

Alles andere dann demnächst per PN!

Grüße, Falke

würden die mädchen während ihrer gebuchten und bezahlten zeit ihre handys abdrehen könnte es zu solchen zwischenfällen mit fahrern gar nicht kommen

Wäre nur abzuwarten ob es auch eingehalten wird, versprechen kann man ja einiges!!

Denke aber schon dass die Fahrer nicht so dämlich sein sollten!!
Kundenzufriedenheit ist ja heute das A und O in jeder Dienstleistung!!!

Das er das nur bei dir gemacht hat scheint mir komisch!

würden die mädchen während ihrer gebuchten und bezahlten zeit ihre handys abdrehen könnte es zu solchen zwischenfällen mit fahrern gar nicht kommen

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Guter Hinweis!!!!

Lieber Falke

Wir bedauern diesen Vorfall, und bitten Sie unsere PN zu beantworten, um den verantwortlichen Fahrer umgehend zur Rechenschaft ziehen zu können.

Als kleine Entschädigung dürfen wir Ihnen bei Ihrer nächsten Buchung eine Verlängerungsstunde GRATIS anbieten.

Wir entschuldigen uns, und bedanken uns gleichzeitig für das entgegengebrachte Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr 6Teufelchen Team

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wenn das eingehalten wird

..... dann darf die Auserwählte umsonst vögeln.
Es ist schon erstaunlich, wie schnell sich die 6t zu einer offensichtlichen Registrierung durchgerungen haben. Bleibt die Frage nach den anderen Nick´s.

fg.
dn1

@Falke

was ist denn nun daraus geworden ?

Ich hoffe, du bekommst deine Stunde Gratis..

Liebe Forengemeinde

Falke hat uns gebeten aus gründen der Diskretion keine weiteren Berichte zu diesem Thema zu schreiben.

Der verantwortliche Fahrer wurde zur Rchenschaft gezogen. Wir können Versichern, dass ein derartiger Vorfall nicht wieder vorkommt und versprechen gleichzeitig, jeder berechtigten Reklamation in gleicher Weise entgegen zu kommen.

LG Euer 6Teufelchen Team

@ 6teufelchen

wenn eure mädls nachdem sie sich beim kunden angemeldet haben ihre handys abdrehen würden dann könnten fahrer auch nicht mit lästigen anrufen während der bezahlten zeit stören

@mike

Wir gehen davon aus, dass alle unsere Mitarbeiter(innen) zumindest soviel Eigenverantwortung entwickeln um derartig drastische Maßnahmen nicht verordnen zu müssen. Es ist absolut beunruhigend, wenn eine Lady, und womöglich ihr Gast ebenso, nicht telefonisch erreichbar sind. Was tun in so einem Fall ? Noch 10 Minuten warten ? Noch 30 Minuten warten ? Womöglich eine Stunde warten ? Und dann ? Die Polizei verständigen ? Dabei vergaß die Lady in der Hitze des Gefechtes bei uns anzurufen und bekannt zu geben, dass sie doch noch eine/zwei Stunden länger bleibt. Da ist es uns bei weitem lieber durch einen kurzen Anruf die Situation zu klären, und gleichzeitig auf die Vernunft und Sensibilität zu plädieren.

Natürlich können Fehler passieren, speziell mit neuen Mitarbeitern. Die Hektik der Chauffeure ausgesetzt sind, das organisatorische Talent das diese Mitarbeiter mitbringen müssen, unsere grundsätzlichsten Ansprüche, stellen manche sehr auf die Probe. Wir sind dann auf Feedbacks wie von Falke angewiesen, und sehr dankbar über Kritik, aber natürlich auch Lob, welches wir durch unser Angebot ausdrücken wollen.

@dn1

Dein Seitenhieb war wohl wieder besonders notwendig ? Wie Du als "alter Forenhase" bestimmt weißt, sind wir Vorreiter in Sachen faire Bedingungen für Mitarbeiter(innen). Trotz der unzähligen beflügelten Anpatzversuche, waren und sind wir seit jeher bekannt für unsere außergewöhnlich fairen Bedingungen. Es kommt selten vor dass Teufelchen bei anderen Agenturen zu finden sind, warum auch ? Bei uns finden sie alles das man in diesem Biz braucht. Vom netten, sicheren Umfeld über Hilfe und Betreuung in allen persönlichen Belangen bis zum wichtigsten, einer fairen Finanzgebarung. Wer jemals ein Teufelchen buchte, weiß welche Vorteile er selbst daraus ziehen kann. Jeder der jemals ein Teufelchen buchte, wird das hervorragende Service und die entspannte Situation schätzen.

Wenn wir Rabatte anbieten, als Wiedergutmachung eines Fehlers den wir verursachten, dann stehen auch wir dafür gerade, auch wenn wir drauflegen, aber niemals muss oder musste "..... die Auserwählte umsonst vögeln." um es mit Deinen Worten auszudrücken.

Wenn wir posten, dann immer als 6Teufelchen. Unlautere Mittel lassen wir lieber unserem Beflügelten Mitbewerb, in dessen ebenso unlauterem Forum. Diese Machenschaften liegen uns fern.

Wir würden Dich lieber dn1 bitten, Unterstellungen zu unterlassen. Bleib doch bitte bei sachlichen Fakten. Danke.

Liebe Grüße, Euer 6Teufelchen Team

..... dann darf die Auserwählte umsonst vögeln.

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@ dn1

Da liegst Du tatsaechlich falsch, das kann ich Dir nach Ruecksprache mit einem escort von den 6t versichern.

Das Escort bekommt gleich viel wie sonst, die Verlaengerungsstunde frisst nur den Agenturanteil weg.

Dass heisst nur die Agentur zahlt drauf, nicht das Maedel.