Mit den Symantec Produkten hab ich immer Probleme gehabt, am besten deinstallieren und kübeln.....
Dann lade Dir von der Avira Website den Antivir PE runter (gibts gratis für Private),
Dann besorg Dir den Spybot S&D 1.4 oder höher (ist auch Freeware)
beides updaten, Scannen, gefunderne Fehler beheben.
Wenn das noch immer nix hilft besog Dir "Hijackthis", scannen und Log-File hier posten und auswerten lassen
http://www.hijackthis.de/de
Wen das noch immer niht hilft dann mußt Du Dir den Rootkit Revealer (ebenfalls Freeware) saugen und durchlaufen lassen. Dann sollte das Problem gegessen sein.
Zusätzlich kannst noch mit einen Proggi (ich verwende Tuneup Utilities 2007, gibts als 30 Tage Testversion) ein Workaround machen um auch die letzten Spuren zu beseitigen.
Man sollte immer drauf achten das die Software auf den letzten Stand ist (Updates, Servicepacks, etc.), dann habens Hacker schwerer!