G
Gast
(Gelöschter Account)
Ich möchte hier kurz eine Erfahrung der anderen Art loswerden: War heute erstmals mit einer Telefonistin bei QoE unzufrieden. Wurde bisher immer nett behandelt und - vor allem - auch beraten. Als ich mich heute beraten lassen wollte, wurde mir einfach gesagt, ich solle mir doch die Homepage anschauen, mich fix für eine Dame entscheiden und erst dann anrufen. Service sieht für mich anders aus...
Also ich als Telefonistin hätte dir auch die Homepage empfohlen, die objektiv jedem Kunden sehr viel schneller und detailliertere Informationen vemitteln kann als eine vielleicht eh momentan unter Druck stehenden Telefonistin.
Und ganz allgemein betrachtet kann und will kein erfolgreiches Unternehmen jeden Kunden haben.