ein Widerspruch in sich lieber Apomedica ..... denn das eine schliesst das andere NICHT aus .... und ist im Prinzip genau das selbe bzw was ich anstrebe ....
Selektion auch anders benannt Aussonderung Auswahl Auslese ..... man nur mit Zusammenarbeit / Feedback bewirken/ durchführen kann ......
Und es dadaurch nicht zu einer "Verzerrung" sondern Verbesserung führt ..... in Sinne der Kunden als auch des gesamten Team's .....
und hier muss ich abermals
widersprechen - ein zufriedener Kunde bestättigt sehr wohl
zumal wenn es auch noch die Agentur interessiert
( DU vielleicht nicht ok und hier kannst du bitte nicht verallgemeinen )
Wenn du heute in ein Restaurant gehst fragt dich doch auch das Personal ob alles zu deiner Zufriedenheit war - ob es geschmeckt hat .... oder
Urlaub - Hotel .... wirst du doch ebenfalls gefragt ob alles nach deiner Zufriedenheit war/ist ..... oder
ERGO : die Zufriedenheit des Kunden ist der Erfolg!
( und dies in jedem Bizz )
liebe Grüsse
Michelle