Was ich nicht verstehen kann, ist, wie man sowas auch noch entschuldigen kann.
ad (1) Natürlich ist es Abzocke. Wenn sie Anal im Inserat propagiert, dann hat sie es einzuhalten. Ausnahme siehe Punkt 3 + 4.
ad (2) Sie hat ihm die Kohle nicht freiwillig zurückgegeben, und alleine der Umstand, DASS sie ihm das Geld gegeben hat ist schon ein Eingeständnis ihrerseits.
ad (3) Oh doch... wenn sie Anal inseriert, dann hat sie eine Leistung versprochen. Wenn sie es nicht tun will, dann muß sie es vorher sagen und den Preis dementsprechend verringern. Wenn Booksusi falsche Angaben gemacht hat (was leider OFT der Fall ist), dann soll sie dort nicht inserieren, bzw dem Kunden den Fehler vorher sagen. Hat sie aber nicht, sie hat stillschweigend die Hand aufgehalten und nachher halt einfach verweigert. Ist doch eine gängige Methode.... kassieren und dann austesten was man alles vermeiden kann. Die meisten Kunden hauen dann eh frustriert ab und trauen sich nicht nach dem Geld fragen.
ad (4) Ja... Anal kann tagesabhängig sein, da ist ihr sicher keiner böse, wenn es mal nicht geht. Aber das führt uns wieder zurück zu Punkt Nr. 3... dann muß sie es sagen und den Preis herabsetzen.
Somit last but not least: Sie hat ein Service angeboten, nicht eingehalten und wollte voll kassieren... das IST Abzocke und sein Beitrag gehört durchaus hier rein!!!